¿Saber quiénes son nuestras seguidoras y seguidores en los distintos perfiles de las redes sociales es clave para convertir nuestras publicaciones en verdaderos ganchos comerciales?
La respuesta es breve: Sí.
Y es un “sí” rotundo porque para llegar a nuestro público digital (que no es el mismo que el que entra por la puerta del comercio) debemos conocerlo, saber qué le gusta y cómo le gusta.
Hoy nos centraremos en analizar algunas ideas que pueden ayudarte a mejorar la gestión de tus redes sociales profesionales. Aunque ya sabes que si quieres profesionalidad en la gestión de redes sociales, hacen falta profesionales que las gestionen; yo me ofrezco a construir algo fantástico contigo, desde 150€/mes.
- Escucha con Atención. Abre tus oídos digitales y sigue las conversaciones de tu audiencia en las redes. ¿Qué problemas enfrentan? ¿Cuáles son sus intereses y pasiones? El problema suele ser que no tienes tiempo para hacer esto…
- Analiza tus Estadísticas. Las métricas no son solo números. Es importantísimo examinar tus estadísticas para descubrir qué contenido genera mayor engagement (nivel de compromiso, entusiasmo y lealtad que tiene una audiencia con una marca).
- Haz Encuestas y Preguntas. ¡No adivines, pregunta! Realiza encuestas y preguntas para obtener comentarios directos de tu audiencia. ¿Qué tipo de contenido desean ver? Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, pregunta si prefieren ver más estilos casuales o formales.
- ¡Deja de copiar! Analiza lo que hacen empresas competidoras exitosas o que a ti te gustan. ¿Qué tipo de contenido atrae a su audiencia? No los copies, ¡inspírate y pon tu propio toque creativo!
- Mantén una Comunicación Abierta. Responde a los comentarios y mensajes de tu audiencia. La interacción crea vínculos más fuertes y facilita mucho la comunicación, haciendo tu negocio más accesible para tus seguidoras y seguidores.
- Refina Constantemente. Tu audiencia evoluciona, ¡y tú también debes hacerlo! Revisa y ajusta tu estrategia de contenido regularmente para seguir satisfaciendo sus necesidades a la par que trabajas tu marca.
- Mantén una Consistencia de Publicación. Establece un calendario de publicación coherente. La consistencia crea expectativas y fidelidad en tu audiencia.
- Adáptate a las Plataformas. Cada plataforma social tiene sus propias peculiaridades. Adapta tu contenido para encajar mejor en cada una. Por ejemplo, en Instagram, utiliza imágenes visuales y atractivas, mientras que en LinkedIn, enfócate en contenido profesional. Y, antes de ello, pregúntate si quieres y si necesitas estar en todas las redes sociales en las que estás presente.
Y recuerda, gestionar profesionalmente las redes sociales de tu negocio requiere de profesionales con conocimientos, tiempo y sensibilidad. ¿Hablamos?
Loren González 