Soy Community Manager y cuento con más de 15 años de experiencia en la gestión de comunidades en línea y en organizaciones del tercer sector y empresas privadas.
Como CM, he desempeñado un rol fundamental en la estrategia digital de muchas de las organizaciones con las que he colaborado, encargándome de cultivar y gestionar la presencia en línea de las distintas marcas. Mi labor para con tu marca, entre otras responsabilidades, abarca diversas funciones que convergen siempre en la construcción y mantenimiento de una comunidad virtual sólida y comprometida. Desde la curación de contenido y la creación de publicaciones hasta la interacción proactiva con seguidoras y seguidores, pasando por la resolución de consultas y la gestión de crisis reputaciones.
A diario me enfrento a retos constantes que demandan agilidad y creatividad para mantener una imagen coherente de las marcas con las que trabajo en medio del dinámico panorama de las redes sociales. Dicho de otra manera, convierto momentos de tensión en oportunidades de aprendizaje y mejora.
Creo también importante resaltar mi capacidad para interpretar analíticas y tendencias, así como para evaluar el impacto de las estrategias implementadas y ajustarlas en consecuencia. Mi habilidad para comunicarme de manera efectiva, tanto con el equipo interno como con la comunidad en línea, me facilita mucho la coordinación de campañas y la gestión de crisis.
Haber trabajado en el tercer sector y los derechos humanos me ha permitido mejorar mis aptitudes de empatía y comprensión, ya que interactúo con una audiencia diversa y, a menudo, de opiniones contrapuestas. Siempre he combinado estas aptitudes con un enfoque estratégico, aprovechando la información que recolecto para elaborar planes a medida que impulsan el compromiso y la fidelidad de tu comunidad.
Mi pasión por construir conexiones significativas en el entorno digital impulsa mi búsqueda de mejoras y mi compromiso con el éxito de las marcas que represento.
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